Excelを開始するにはサインインしてください｜原因と対処法をわかりやすく解説

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Excelを開いたときに、突然「Excelを開始するにはサインインしてください」というメッセージが出て驚いたことはありませんか？
普段どおり使っていたのに、急に使えなくなると焦ってしまいますよね。

このメッセージは、Microsoftアカウントやライセンス（契約情報）を確認できない状態で表示されることが多く、
必ずしも「エラー」や「故障」というわけではありません。

特に、

• パソコンを買い替えた

• Windowsを再インストールした

• 職場用と個人用のアカウントを使い分けている
  といった状況ではよく見られる現象です。

この記事では、初心者の方にもわかりやすく
「なぜこのメッセージが出るのか」
「どんな順番で確認すれば直るのか」
を丁寧に解説します。

Microsoft 365（サブスクリプション）版だけでなく、Office 2021・2019などの買い切り版を使っている方にも当てはまる内容ですので、
ぜひ順番にチェックしてみてください。

「Excelを開始するにはサインインしてください」とは？

Excelを開いたときに表示される
「Excel を開始するにはサインインしてください」
というメッセージは、かんたんに言うと
“Excelを使うためのライセンスやアカウント情報が確認できていませんよ”
というサインです。

Excelは無料アプリのように見えますが、
実は Microsoftアカウントやライセンス（契約情報） が正しく紐づいていないと使えません。
そのため、チェックに失敗した場合にこのメッセージが表示されます。

「エラーが起きたのかな？」
「もう使えなくなってしまう？」
と不安になるかもしれませんが、ほとんどの場合はアカウントやライセンスの確認をすれば解決します。

ここでは、まず「よくある原因」から整理していきます。

メッセージが出る主なタイミング

実際には、以下のような場面でこのメッセージが出やすいです。

• パソコンを買い替えた・初期化したとき
  → Excelのライセンス認証が外れることがあります。

• Windows Update を実行した後
  → 認証情報（資格情報）がリセットされるケースがあります。

• 複数のアカウントを併用している場合
  → 職場用・個人用・過去のアカウントが混在して、Excelがどのライセンスか判断できなくなることがあります。

• Microsoft 365の有効期限が切れている場合
  → 契約が切れているとサインインを求められます。

• 一時的にネットワークが不安定な場合
  → ライセンスの確認ができず、サインインが必要と表示されることがあります。

このように「よくある状況の延長」で起きることがほとんどですので、慌てなくても大丈夫です。

買い切り版（Office 2019/2021）でも出るの？

「買い切り版なのにサインイン？」

と思う方も多いですが、実は買い切り版でもアカウント認証が必要です。

例えば Office 2019 や Office 2021 の場合、

• 購入時にMicrosoftアカウントへひもづけ

• そのアカウント情報でライセンス認証

• 別PCに移行したときも同じアカウントで認証が必要

という仕組みになっています。

そのため、

• パソコンを買い替えた

• どのアカウントで買ったのかわからなくなった

• 家族や会社のアカウントで上書きしてしまった

といったケースで認証が外れ、サインインを求められることがあります。

サインインを求められる主な理由まとめ

ここまでの内容をまとめると、メッセージが出る理由は次の4つに集約できます。

1. ライセンス（契約情報）が確認できない

2. サインインしているアカウントがExcelのライセンスと一致していない

3. WindowsやOfficeの更新で認証情報がリセットされた

4. ネットワーク・資格情報の不具合

どれも珍しい問題ではなく、順番に確認すれば必ず解決できます。

「サインインしてください」と表示されたときの対処法

ここからは、実際にどのように対処すればよいのか、
初心者の方でも迷わず試せる順番 で解説します。

「何から手をつければいいかわからない…」
という方は、上から順番にチェックしていただければ大丈夫です。

① まずは正しいMicrosoftアカウントでサインインする

もっとも多い原因が、Excelのライセンスと一致しないアカウントでサインインしているケースです。

Excelで次の手順を開いて確認してみましょう。

1. Excelを開く

2. 左上の ［ファイル］ をクリック

3. 左メニューから ［アカウント］ を選択
   

4. 「ユーザー情報」に表示されているメールアドレスを確認

もし、

• 職場用アカウント

• 家族のアカウント

• 以前使っていた古いアカウント

など、見覚えのないものが表示されている場合は要注意です。

✔ 正しいアカウントでサインインし直す方法

1. 「ユーザー情報」欄の ［サインアウト］ を選択

2. Excelを再起動

3. もう一度正しいMicrosoftアカウントで ［サインイン］

👉 買い切り版（Office 2019/2021）を購入したアカウント
👉 Microsoft 365を契約しているアカウント

のどちらかである必要があります。

② Microsoft 365 の契約状態を確認する

Microsoft 365（旧Office 365）を利用している場合は、契約が有効かどうかの確認も重要です。

以下の公式ページで確認できます：

▶ https://account.microsoft.com/services/

次のような状態になっていないか確認してください。

• 「期限切れ」

• 「お支払いに問題があります」

• クレジットカードの更新が必要

更新が切れていると、Excelのライセンスを認証できず、サインインを求められます。

✔ 契約が切れている場合の対処

• 「再アクティブ化」ボタンから更新

• 支払い方法を登録し直す（カードの期限切れが多いです）

③ 買い切り版（Office 2019/2021）はプロダクトキーの再認証を

買い切り版でも、
Microsoftアカウントに紐づけてライセンスを認証する仕組みになっています。

次のようなタイミングで認証が外れることがあります：

• パソコンを買い替えた

• Windowsの初期化

• Officeの再インストール

• 更新トラブル

✔ 対処法

1. 購入時のMicrosoftアカウントでサインイン

2. ライセンス画面で「Officeをアクティブ化」をクリック

3. 必要に応じてプロダクトキーを入力

もしプロダクトキーがわからなくても：

• Amazon・量販店の購入履歴

• 購入時のメール

• Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」ページ

から確認できます。

④ Windowsアップデート直後なら「修復」を試す

Windows Update や Office の更新後に、
Excel の認証情報（資格情報）が壊れてしまい、サインインを求められることがあります。

そんなときは、Office の 修復（Repair）機能 を実行すると改善するケースが多いです。

■ 手順（Windows 10 / Windows 11 共通）

1. Windows の［設定］を開く

2. ［アプリ］ を選択

3. アプリ一覧から Microsoft 365 / Microsoft Office を探す

4. 行右側の ［…］（Windows11）／アプリ名をクリック（Windows10）
   

5. 表示されるメニューから ［変更］ → ［修復］ を選択

   

   • まずは クイック修復 が推奨

   • 改善しない場合は オンライン修復 を試す
     

⑤ 「毎回サインインを求められる」場合は資格情報を削除

Excelを使うたびに
「サインインしてください」
と毎回表示されるケースもあります。

この場合は、保存されている資格情報が壊れている可能性が高いです。

対処法：

1. Windowsの「コントロールパネル」を開く

2. 資格情報マネージャー を選択

   

3. Windows資格情報 を開く

4. Office / Microsoft 関連の資格情報を削除

   

5. 再度Excelでサインイン

これで、正しく資格情報が保存されるようになります。

⑥ 最後の手段：Officeアカウントのリセット or 再インストール

上記のどれを試しても改善しない場合は、

• Officeアカウントのサインアウト → 再サインイン

• Officeの再インストール

• Microsoft公式サポートに相談

が必要です。

公式サポートは以下から確認できます：

▶Excelでサインインできているのに、エクセルを開始するにはサインインしてくださいと毎回メッセージが出ます |Microsoft Learn
▶office 起動時に「サインインしてください」というメッセージが表示される |Microsoft Learn

Microsoft側で認証トラブルが起きているケースもあるため、
「時間を置いたら突然直った」という報告もあります。

コラム：アカウント情報のメモを残しておくのがおすすめ

職場・個人・家族アカウントを複数使っていると、
「どのアカウントでExcelを買ったっけ？」
という状況になりがちです。

後から困らないためにも、

• メールアドレス

• パスワード

• ライセンスの種類（365 or 永続版）

• 有効期限

を 1つのメモにまとめておくと安心 です。

ExcelやOneNoteで管理するのもおすすめですよ。

まとめ｜原因を順番に確認すれば解決できます

「Excelを開始するにはサインインしてください」というメッセージは、
ExcelやPCが壊れたわけではなく、ライセンスやアカウント情報を確認できていないだけのケースがほとんどです。

まずは落ち着いて、この記事で紹介した順番で確認してみてください。

✔ 本文のおさらい

• ExcelはMicrosoftアカウントやライセンスと紐づいて動いている

• 正しいアカウントでサインインしていないとメッセージが表示される

• Microsoft 365 の契約が切れていても同じメッセージが出る

• 買い切り版（Office 2019/2021）でもアカウント認証が必須

• WindowsやOfficeの更新で認証情報がリセットされることがある

• 毎回サインインを求められる場合は「資格情報の削除」が有効

多くの場合は、
①アカウント確認 → ②ライセンス状態 → ③資格情報 → ④修復
という順番でチェックすれば解決できます。

✔「私のExcelはどのタイプ？」を知ることも大切

Excelは大きく分けて次の種類があります。

• Microsoft 365（サブスクリプション）

• Office 2021 / 2019（買い切り版）

• Web版 Excel（無料）

• スマホアプリ版

種類ごとに必要なサインイン方法や契約内容が異なるため、
自分のExcelがどのタイプなのかを把握しておくと、トラブル時も迷いません。

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※外部リンク※

Microsoftが提供している公式のトラブルシューティングはこちらです。

• Excelでサインインできているのに毎回メッセージが出る場合 |Microsoft サポート
• Office起動時に「サインインしてください」と表示される |Microsoft サポート
• Excel / Wordでサインインエラーが出て使えない |Microsoft サポート

どうしても解決しない場合は、こちらの情報もあわせて確認してみてください。

※参考書籍 （PR）※

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